Verzendbeleid

Bij Mara's Keuken verpakken wij iedere bestelling met zorg, zodat onze producten veilig en in goede staat bij je aankomen.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling te verzenden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of markten, kan de verwerking iets langer duren. Uiteraard doen wij ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Verzendmethode

Wij verzenden onze bestellingen via een betrouwbare pakketbezorger. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code (indien beschikbaar), zodat je jouw pakket kunt volgen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht, formaat en de bestemming van je bestelling.

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website.

Levertijd

Binnen Nederland bedraagt de gemiddelde levertijd 1 tot 3 werkdagen nadat je bestelling is verzonden.

Hoewel wij ons uiterste best doen om deze levertijden te behalen, kunnen wij geen garantie geven op de bezorgsnelheid. Vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onze invloed.

Beschadigde of vermiste zending

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt er iets te ontbreken? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via maraskeuken@gmail.com 

Vermeld daarbij:

• je ordernummer;

• een omschrijving van het probleem;

• duidelijke foto's van de beschadiging (indien van toepassing).

Wij zoeken zo snel mogelijk samen naar een passende oplossing.

Verkeerd afleveradres

Controleer altijd goed of het opgegeven afleveradres juist is. Mara's Keuken is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra verzendkosten als gevolg van een onjuist ingevuld adres.

Contact

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem gerust contact met ons op.

Mara's Keuken
E-mail: maraskeuken@gmail.com 
Website: www.maraskeuken.nl